CHÍNH SÁCH ĐỔI - HOÀN HÀNG HÓA SAU KHI MUA

Fibobaby Shop cung cấp cho Quý khách hàng một chính sách đổi hoặc hoàn trả hàng hóa sau khi mua thật đơn giản và minh bạch.

Sau khi mua hàng tại Fibobaby Shop, nếu Quý khách thấy không cảm thấy hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua (có thể là size quần áo không vừa với bé hay bé tỏ ra không thích thú với đồ chơi Quý khách đã mua, hoặc giả Quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi nhỏ nào đó, ...), Quý khách nên liên lạc với Fibobaby Shop để được đổi sản phẩm khác hoặc hoàn trả lại sản phẩm đã mua.

doi va tra san pham da mua that de dangFibobaby Shop luôn mong muốn đem lại giá trị tốt nhất cho khách hàng. Quý khách đừng nghĩ "mua rồi phải chịu", hãy để mua sắm trở thành niềm vui cho gia đình, bạn bè và đặc biệt là cho các bé yêu. Khách hàng của Fibobaby Shop có quyền đổi sản phẩm trong thời gian 1 tuần kể từ thời điểm Quý khách nhận được hàng đặt mua tại Fibobaby Shop. Đây là thời gian đủ dài để Quý khách có quyết định đổi hoặc trả lại và thực hiện việc đổi/ trả đó.

1. Điều kiện đổi - trả

Thật dễ dàng để đổi hoặc hoàn trả sản phẩm ở Fibobaby Shop! Quý khách chỉ cần giữ lại hóa đơn mua hàng. Đồng thời, sản phẩm Quý khách cần đổi thỏa mãn các điều kiện sau:

  • - Quần áo vẫn còn nhãn mác (bao gồm nhãn may và nhãn giấy đính vào quần áo)
  • - Quần áo vẫn còn túi đựng với tem, mã sản phẩm
  • - Các sản phẩm khác cần giữ nguyên hộp, niêm phong của hãng (nếu có)
  • - Các sẩn phẩm thực hiện đổi - trả phải chưa được giặt, rửa
  • - Trường hợp sản phẩm không còn nhãn mác, hoặc túi đựng, Fibobaby Shop không nhận đổi - trả lại. (Trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất)

2. Vận chuyển hàng đổi - trả

Nếu địa điểm nhận hàng của Quý khách thuộc nội thành Hà Nội, nhân viên giao hàng sẽ đến tận nơi để nhận hàng trả lại và đổi hàng mới, hoặc hoàn trả lại tiền cho Quý khách. Quý khách cần thanh toán phí vận chuyển của lần đổi - trả này cho nhân viên giao hàng của Fibobaby Shop tương đương với 30.000 VND

Nếu địa điểm nhận hàng của Quý khách không thuộc nội thành Hà Nội, đồng thời Quý khách đã sử dụng hình thức thanh toán bằng chuyển khoản và nhận được hàng từ Fibobaby Shop qua đơn vị chuyển phát nhanh, Quý khách cần thông báo trước về việc đổi - hoàn với Fibobaby Shop và thực hiện việc gửi lại hàng hóa theo địa chỉ Fibobaby Shop cung cấp. Fibobaby Shop sẽ đổi lại hàng hóa theo yêu cầu của Quý khách.

3. Thanh toán tiền trong trường hợp trả lại hàng

Hàng được trả lại sau khi trừ chi phí phát sinh (nếu có) được đề cập ở phần trên, số tiền còn lại sẽ được chuyển thành tiền tín dụng. Khách hàng có thể sử dụng khoản tiền này để mua sắm các mặt hàng khác tại shop.

Mọi góp ý và liên hệ về vấn đề đổi - trả, xin Quý khách vui lòng gửi This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. cho chúng tôi hoặc gọi cho chúng tôi theo hotline: 0989.281.082.

Chân thành cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng!

CHIA SẺ CỦA KHÁCH HÀNG

Fibobaby Shop vô cùng cảm kích và biết ơn quý khách hàng đã tin tưởng mua hàng tại shop, gắn bó với shop trong suốt thời gian qua. Trong số rất nhiều khách hàng từ mọi miền đất nước đã tới với shop, có những khách hàng đặc biệt đã bắt đầu mua hàng ở shop từ khi chuẩn bị sinh đến khi con đi mẫu giáo. Sự tin yêu của quý khách chính là động lực để shop luôn cố gắng hoàn thiện hơn để đem lại cho quý khách những ký ức mua sắm tốt đẹp.

Dưới đây là một số chia sẻ của khách sau khi mua hàng tại Fibobaby Shop qua vài năm gần đây

- "Mình nhận được rồi, hàng đẹp! Cảm ơn nhé" - Chị Hương - Chợ Mới Long Thành, tỉnh Đồng Nai
- "Mình nhận được rồi. Rất rất rất thích chị ạ..." - Chị Tâm Linh - phường Bến Nghé, Quận 1, HCM
- "Mình đã nhận được bộ đệm liền chăn gối khỉ xanh rồi nhé. Dùng thích lắm bạn ạ. Bạn lấy thêm nhiều mẫu hàng này để các mẹ mua cho bé. Mình cũng sẽ lấy thêm để tặng" - chị Bùi Thị Bích Hằng - Đường Trần Hưng Đạo, phường Nam Ngạn, TP Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa
- "Shop ơi! Nhận được 2 bộ đồ con hổ rồi. 2 bé mặc nhìn yêu vô cùng, ai cũng khen" - chị Hà - Anh Truyên - phường Trảng Dài, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
- "Kem trị nứt cổ gà hôm trước bạn gửi cho mình dùng hiệu quả lắm. Các vết nứt dần dần liền lại và không còn đau nữa. Cảm ơn bạn nhiều nha" - chị Thủy - Quỳnh Lưu, Nghệ An
- "Chị nhận được hàng rồi. Thanks em. Hàng đẹp lắm" - chị Mai - CT2, Chung cư Vimeco, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- "Em nhận được rồi chị Nhé. Đẹp lắm chị ạ. Em cảm ơn nhiều" - chị Nguyễn Khánh Vân - Ngân hàng nông nghiệp huyện Sa Pa, Sa Pa, Lào Cai
- "Em ơi chị nhận được hàng rùi. Đẹp lắm em ah" - chị Thanh Thanh - Nguyễn Hữu Cảnh, thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình
- "Chị nhận được hàng rồi, đẹp và đúng mẫu chị chọn, thank em nhiều nghen" - chị Hiếu - Thống Nhất, Nha Trang, Khánh Hòa
- "Mình nhận được hàng tùi.Túi ngủ Carter's vừa luôn bạn ạ. Nhìn chung là ưng ý lắm. Khi nào có hàng mới, có đồ hay hay cho bé thì info cho mình biết nhé" - chị Lê Phương Anh - Phạm Phú Thứ, Hồng Bàng, Hải Phòng
- "Chị đã nhận được đồ. Đồ đẹp lắm. Cảm ơn em" - chị Bùi Như Quỳnh - Bạch Đằng, F24, Q,Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
- "Em đã nhận được hàng. Quần áo đẹp lắm ah! Cảm ơn shop nhé :)" - chị Thanh - Bệnh viện Sản Nhi Hưng Yên, thôn Tiên Cầu, xã Hiệp Cường, Kim Động, Hưng Yên

Shop hy vọng sẽ nhận được nhiều trao đổi của khách hàng để có thể kết nối với khách hàng chặt chẽ hơn, phục vụ quý khách hàng tốt hơn trong tương lại

  • Nhãn hiệu phổ biến

  • Carter's / Oshkosh B'Gosh
  • GAP / OldNavy
  • Gymboree / Crazy8
  • Halo / Hudson Baby
  • Mattel / Fisher Price
  • Aveeno / Burt's Bee